上海外服"绘幸福"平台深化数据资产应用，构建行业用户画像

上海2024年6月19日 /美通社/ -- 随着员工个性化需求的日益多元化，企业在采购员工福利时面临着设计难题。为了更好得满足员工福利需求，提升企业的关怀效能，上海外服依托旗下员工商业福利兑换平台"绘幸福"多年的数据沉淀，迈出了数字化转型的坚实步伐。

通过深入挖掘和清洗"绘幸福"平台所累积的积分福利方案及员工积分兑换数据，上海外服筛选出员工基数庞大、企业方案独特性显著的行业样本数据进行分析，构建出机械制造、医疗医药、金融保险三大行业的用户画像。本文以医疗医药行业为例进行展开，为相关行业客户和用户提供数据分析和参考。

数据显示，在医疗医药行业员工用户画像中，女性员工占比与26-35岁年龄段员工的占比均高于整体平均水平。员工更偏年轻化，与医疗医药行业的创新需求有相关性。

（2023年医疗医药行业员工性别占比&员工年龄分布）

基于该画像特征，结合"绘幸福"平台积分福利兑换商品数据分析发现，员工在兑换福利时更偏好"美妆日化"与"食品"品类，也反映出该行业员工追求品质及身心健康的生活态度。

（2023年医疗医药行业员工积分兑换商品品类占比）

从城市占比分布数据中可以看到医疗医药行业企业员工的地区性特征，上海、北京和成都三座城市的员工占比数位居前三，这将在企业设计员工福利时选择食品口味和区域性品牌偏好产生差异化影响。

而城市类型占比分布则揭示了一线城市是医疗医药行业发展最为成熟的区域，除此之外，位于新一线城市的行业企业对员工福利的关注度也超越其他行业。

（2023年度医疗医药行业员工所在城市占比前三&员工所在城市类型分布占比）

2023年度医疗医药行业员工年兑换积分金额占比分布数据表明，兑换金额在1000至10000元区间的员工占比普遍更高。这一现象反映了员工购买力强，也折射出医疗医药行业企业对员工福利的重视程度高，通过优化福利的方式关怀员工身心健康，实现员工对企业文化的价值认同。

（2023年度医疗医药行业员工年兑换积分金额占比分布）

从企业福利积分发放类目金额占比分布来看，医疗医药企业在福利体系设计上进行了较为全面和细致的考量，不仅重视新春、端午、中秋及生日这四大时节的福利安排，更将关怀延伸至小年节、健康防护以及员工子女的福利设计。这种全方位的关怀体系体现出整个行业对提升员工的工作幸福感和归属感的重视，从而助力企业构建更加和谐、稳定的员工关系。

（2023年度医疗医药行业企业福利积分发放类目金额占比相对值雷达图）

经过对员工积分兑换的客单价占比分布的分析，数据显示，医疗医药行业员工在进行积分兑换时，客单价在100至1000元的占比明显高于平均水平。可以看出该行业的员工在选取福利时，往往对价格表现出较低的敏感度，而更倾向于看重商品的品牌与品质。

（2023年度医疗医药行业员工积分兑换客单价占比分布）

从企业年度积分发放金额的月度趋势来看，2023年相较于2022年，在1月和9月份呈现出30%以上的同比显著增长。这一数据也论证了，该行业企业在提升员工福利投入方面给予了高度重视，并持续致力于企业文化建设。

（2023年医疗医药行业企业年度积分发放金额月度趋势）

综上所述，上海外服此次基于"绘幸福"平台数据的应用实践，不仅实现了对B端客群的细分洞察，也为医疗医药、机械制造、金融保险行业企业客户提供了有效的数据参考，帮助各行业HR更好地了解和满足员工需求。

展望未来，上海外服将继续秉持创新精神，深化数字化转型战略。公司将充分利用"绘幸福"等平台的数据资产，以更强的员工福利解决方案领域竞争力，为更多企业提供定制化、智能化的员工福利服务。同时，上海外服也将与各行业企业携手共进，共同探索员工福利领域的新模式、新路径，为构建更加和谐、高效的职场生态贡献智慧与力量。

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